Закрыть
Ювелирные украшения из платины.
Производим с 2007 г.

Договор публичной оферты

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – физическое лицо, совершившее или совершающее действия по приобретению товара на сайте www.platinumlab.ru.

Продавец – ООО «Золи», владелец торговой марки Platinum Lab (Платиновая лаборатория). Адрес: 156003, г. Кострома, улица Коммунаров, дом 40, литера «Ф». ИНН 4401057643, КПП 440101001, ОГРН 1054408712621, ОКПО – 75628058, ОКОГУ – 4210014, ОКТМО – 34701000. Свидетельство о регистрации в пробирной палате России № 0010005031 от 11.11.2011.

Товар – позиции каталога, размещенные на сайте www.platinumlab.ru.

Интернет-магазин – сайт в сети Интернет, расположенный на доменном имени www.platinumlab.ru, на котором размещены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также информация об их оплате и доставке.

Заказ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на сайте www.platinumlab.ru.

Акцепт оферты – принятие Покупателем настоящих условий оферты путем совершения действий по приобретению Товара на сайте www.platinumlab.ru.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий договор является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи дистанционным способом Товаров, представленных на сайте www.platinumlab.ru.
2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с изменениями и дополнениями), Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров», Постановления Правительства РФ от 06.05.2016 №394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов», Постановления Правительства РФ от 05.04.1999 №372 «О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них», а также Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных» от 26 июля 2006 года №152 ФЗ и политики конфиденциальности Продавца.
3. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Продавец предлагает любому физическому лицу (Покупателю) сделать Заказ и осуществить покупку Товара, размещенного в электронном каталоге на сайте www.platinumlab.ru.
4. Продавец осуществляет продажу Товара через сайт www.platinumlab.ru.
5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая его потребительские свойства, срок изготовления и гарантийный срок.
6. Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей оферты путем нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Быстрый заказ» при оформлении заказа на сайте www.platinumlab.ru.
7. В случае несогласия с настоящим договором оферты Покупатель обязан незамедлительно покинуть сайт www.platinumlab.ru.
8. Настоящий Договор публичной оферты постоянно размещен на сайте www.platinumlab.ru и может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного или последующего извещения Покупателя.
9. Срок действия настоявшей оферты не ограничен.
10. Настоящий договор вступает в силу с момента отправки Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа с электронной почты order@platinumlab.ru.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРА И ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1. Товар представлен на сайте посредством фото-образцов и художественных фотографий ювелирных изделий.
2. Фото-образцы и художественные фотографии, представленные на сайте www.platinumlab.ru, сделаны с использованием специального освещения и специального оборудования, поэтому фактический внешний вид Товара без специального освещения и специального оборудования может отличаться.
3. Товар, представленный на сайте www.platinumlab.ru соответствует ОСТ 117-3-002-95.
4. Описания Товара содержат достоверные сведения с оговорками о возможных расхождениях. Покупатель ознакомлен с тем, что вес заказанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отличаться от информации, указанной на сайте в карточке Товара.
5. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель может обратиться к Продавцу, и тот, по телефону или электронной почте предоставит ему более полную информацию в пределах своей компетенции.
6. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в Интернет-магазине. Более подробная информация по этому вопросу размещена в разделе «Как приобрести украшение» на сайте www.platinumlab.ru.
7. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свои фамилию, имя, отчество, полный адрес, по которому следует доставить Товар, адрес электронной почты, контактный телефон.
8. Наименование, количество, артикул и цена выбранного Покупателем товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
9. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, указанной Покупателем при оформлении заказа.
10. После оформления заказа на сайте www.platinumlab.ru Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате изготовления и доставки Товара. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется изготовить и передать Товар Покупателю. Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций на складе Продавца или от времени, требуемого для изготовления данного Товара. В среднем он составляет 7-14 дней, не считая выходных и праздников. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть продлен, о чем Покупатель будет проинформирован. Подробнее об этом читайте в разделе «Как приобрести украшение» на сайте www.platinumlab.ru.

4. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРА

1. Сроки, порядок и способы доставки подробно описаны в разделе «Бесплатная доставка» на сайте www.platinumlab.ru.
2. В регионы России доставка производится курьерскими службами. В зависимости от удалённости населенного пункта срок доставки составляет в среднем от 1 до 5 дней с момента отправки Товара со склада. Для особенно отдаленных и труднодоступных территорий этот срок может быть увеличен.
3. В соответствии с настоящим Договором срок доставки может быть изменен по согласованию с Покупателем.
4. Задержка доставки возможна ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5. В случае, если услуга не оказана в срок по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту доставки Товара), повторный вызов курьера согласовывается в индивидуальном порядке Покупателем с представителями курьерской службы.
6. Курьер вручает Заказ лицу (Покупателю), чьи данные указаны при оформлении.
7. Для предотвращения случаев мошенничества Покупатель показывает курьеру документы, удостоверяющие личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с настоящим договором.
8. При принятии Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки. При отсутствии претензий по этому вопросу Покупатель подписывает товарный чек (в двух экземплярах) и оплачивает Заказ. После оплаты Заказа Покупатель получает право вскрыть упаковку и осмотреть доставленный Товар, а также подтвердить его комплектность.
9. Обязанность Продавца по доставке Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю курьером и проставления подписи в документах, подтверждающих доставку.
10. С этого момента риск повреждения Товара переходит к Покупателю.

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

1. Порядок оплаты Товара, заказанного на сайте www.platinumlab.ru, подробно описан в разделе «Оплата при получении».
2. Цена товара, представленного на сайте www.platinumlab.ru указана в рублях.
3. В случае, если цена товара, заказанного покупателем, была не верной, Продавец извещает покупателя, подтверждая Заказ с новой ценой или аннулируя его. Если с покупателем не удалось связаться, Заказ с новой ценой счичается аннулированным.
4. Цена товара на сайте www.platinumlab.ru может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5. Продавец вправе устанавливать скидки на Товары, представленные на сайте www.platinumlab.ru.
6. Оплата заказа осуществляется Покупателем при получении в момент курьерской доставки. Исключением являются Заказы на сумму более 100 000 рублей. В этом случае Покупатель предварительно оплачивает 5% от стоимости Товара, а оставшуюся часть уже при получении.
7. По желанию Покупателя Заказ может быть оплачен сразу после оформления. На почту Покупателя будет направлен счёт, который можно будет оплатить любым доступным способом.
8. При курьерской доставке оплата осуществляется наличными или банковской картой.

6. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

1. Гарантийные сроки Товара определяются Продавцом, так как он является одновременно и производителем.
2. Гарантийный срок равен 6 месяцам с момента передачи Товара Покупателю.
3. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подробная информация размещена в разделе «Политика возврата» на сайте www.platinumlab.ru.
4. Согласно постановлению Правительства России № 55 от 19 января 1998 года, ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
5. Если в течение гарантийного срока Товара обнаруживаются скрытые дефекты или заводской брак, Продавец обязуется или за свой счет произвести ремонт Товара, или заменить Товар, или возместить его стоимость.
6. Если Товар, приобретенный в интернет-магазине, оказался ненадлежащего качества, Покупателю необходимо направить на электронную почту kos@platinumlab.ru письмо с описанием дефектов Товара, копией накладной на Товар, копией квитанции об оплате, копией бирки Товара и несколькими фотографиями, на которых видно дефекты. В течение трех дней после этого с Покупателем свяжется менеджер Platinum Lab, уточнит детали и согласует время для встречи с курьером, чтобы отправить Товар ненадлежащего качества Продавцу. Обращение на возврат/обмен/возмещение стоимости будет рассмотрено в течение 14 дней.
8. При необходимости Продавец оставляет за собой право на проведение независимой экспертизы для выявления причин и оснований возникновения дефекта, обнаруженного в течение гарантийного срока Товара.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О персональных данных» от 26 июля 2006 года №152 ФЗ и политикой конфиденциальности Продавца.
2. При оформлении Заказа и регистрации на сайте www.platinumlab.ru Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, адрес доставки, контактный телефон.
3. Предоставляя свои данные при оформлении Заказа и регистрации на сайте www.platinumlab.ru, Покупатель дает согласие на их обработку.
4. Продавец использует персональные данные Покупателя для выполнения своих обязательств в рамках настоящего договора, а также для оценки эффективности работы сайта, для проведения маркетинговых исследований и подготовки аналитических материалов.
5. Продавец имеет право отправлять на электронную почту Покупателя информационные и рекламные сообщения. Покупатель вправе отказаться от этой рассылки. Обратите внимание, сервисные сообщения, информирующие Покупателя о состоянии его Заказа, генерируются и отправляются автоматически, поэтому не могут быть отклонены.
6. Продавец в праве использовать технологию «cookies». Данные файлы не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в общедоступной форме.
8. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению настоящего договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Вся текстовая и графическая информация, размещённая на сайте www.platinumlab.ru, является собственностью Продавца и не подлежит копированию без его письменного согласия.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть частично или полностью временно недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера.
2. Продавец имеет право периодически проводить профилактические работы без уведомления Покупателя.
3. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему усмотрению.
4. Продавец в праве предоставлять скидки на отдельные Товары или группы Товаров по своему усмотрению, организовывать акции, устанавливать период их действия, а также прекращать их досрочно по необходимости.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. В случае нарушения сторонами условий настоящего договора они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. В случай форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от выполнения обязательств по настоящему договору.
3. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных на сайте.
4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны по настоящему договору не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнения, пожары, землетрясения, взрывы, штормы, оседания почвы, иные явления природы, эпидемия, война и военные действия, террористические акты, перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выводу их строя технических средств какой-либо из сторон настоящего Договора. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы любая из сторон обязана уведомить другую в течение 5 дней. Если обстоятельства непреодолимой силы и/их последствия продолжают действовать более 30 дней, то настоящий договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон с последующем уведомление другой стороны.

11. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

ООО «ЗОЛИ»
Адрес: 156003, г. Кострома,
улица Коммунаров, дом 40, литера «Ф».
ИНН 4401057643,
КПП 440101001, ОГРН 1054408712621.
р/с 407 028 105 290 101 291 01
в Отделении №8640 Сбербанка России г. Кострома
к/с 301 018 102 000 000 006 23
БИК 043469623

ВАМ ТАКЖЕ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО
Будьте в курсе наших акций и специальных предложений
Узнайте первыми о наших новинках и выгодных предложениях. Выберите способ получения новостей от Platinum Lab: электронная почта или телефон.
Нажимая на кнопку отправки данных, Вы даете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете согласие на получение информационных писем по вышеуказанному Вами адресу.
8 (800) 555-09-50 (звонок по России бесплатный)
Шоурум г.Москва: +7 (495) 481-41-95
Шоурум г.Санкт-Петербург: +7 (812) 309-53-95