ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В данном разделе мы собрали вопросы, которые наиболее часто звучат в адрес наших менеджеров.
Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос вы можете его задать любому из наших специалистов

 

 

Как определить, что я действительно приобрел изделие из платины?

Согласно законодательству Российской Федерации каждое ювелирное изделие подлежат обязательной сертификации на соответствие содержания драгоценных металлов. Сертификация производится Государственной инспекцией пробирного надзора. Сертификатом соответствия является специальный оттиск (проба) нанесенный на ювелирное украшение.

Для изделий из платины на оттиске (пробе) указана цифра «950», что означает содержание в данном изделии чистой платины в количестве 95,0 процентов.  Например, для золотых украшений 585 пробы указывается цифра «585», что означает содержание в данном изделии чистого золота в количестве 58,5 процентов. Остальные составляющие ювелирного сплава не регламентированы.

 
 

Как определить подлинность бриллиантов?

Мы гарантируем подлинность вставленных в украшения из платины драгоценных камней. Характеристики вставок указаны на уникальной этикетке (бирке), прикрепленной к каждому ювелирному изделию и закрепленную свинцовой пломбой со специальным оттиском. На закрепленные бриллианты размером от 0,45 карат по желанию клиента мы также предоставляем сертификат соответствия международного образца.

 

Чем отличается Платина от белого золота?

Платина естественно белый металл, в то время как в  золото для получения белого цвета добавляют примеси. Зачастую для осветления золота применяется также родиевое покрытие. Такое покрытие может стереться, и изделие приобретает серо-желтый оттенок. Самый быстрый способ различить эти два металла – сравнить вес изделий. Даже самое простое обручальное кольцо из платины значительно тяжелее такого же кольца, сделанного из белого золота, что свидетельствует о его ценности.

Какие сроки выполнения заказа?

Срок изготовления от 7 до 14 дней. Большинство изделий уже есть в наличии. В период повышенного спроса (либо при заказе уникальной модели) срок изготовления может быть увеличен. Началом отсчета срока изготовления может считаться передача вашего заказа нашим специалистам по телефону, через сайт либо в одном из наших представительств. 

 
 

Какие есть способы оплаты заказа? 

Оплата ювелирного изделия производится вами в момент получению изделия в одном из наших представительств. Вы также можете получить и оплатить заказанное вами изделие в любом удобном для вас месте и в любое удобное время. В этом случае оплата будет произведена курьеру специализированной транспортной компании.

 

Какие сроки доставки заказа? 

Срок доставки заказанных вами и изготовленных ювелирных украшений с производственного склада до наших представительств в Москве и Санкт-Петербурге составляет от 1 до 3 дней. В случае курьерской доставки в ваш адрес сроки могут составлять от 1 до 7 дней и зависят от вашей удаленности. Более точную информацию по доставке изделий вы можете получить у наших менеджеров по телефонам указанным в разделе контакты. 

 

Какая стоимость доставки?

По вашему желанию мы можем доставить заказанные вами ювелирные украшения в удобное для вас место и время. Доставка осуществляется бесплатно по всей России.

 

 

Наверх >